Chính Sách Bảo Hành Kệ Kho Hàng Long Quyền
Bảo hành kết cấu 3–5 năm – Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời – Bảo trì định kỳ toàn quốc
Chính sách bảo hành Long Quyền thể hiện cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Tất cả kệ kho hàng Long Quyền được bảo hành kết cấu từ 3 đến 5 năm, hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì trọn đời sản phẩm.
Thời Gian Bảo Hành
| Sản Phẩm | Bảo Hành Kết Cấu | Bảo Hành Sơn |
|---|---|---|
| Kệ Selective, Drive-In, Cantilever | 5 năm | 2 năm |
| Kệ Trung Tải, Kệ V Lỗ | 3 năm | 2 năm |
| Kệ Siêu Thị | 3 năm | 2 năm |
| Kệ Nhựa PP | 5 năm | N/A |
| Pallet sắt | 3 năm | 1 năm |
| Phụ kiện (bu lông, chốt, chân chống) | 1 năm | N/A |
Phạm Vi Bảo Hành
✅ Được Bảo Hành
- Lỗi kết cấu: cong, vênh, gãy do lỗi sản xuất hoặc vật liệu
- Lỗi mối hàn: nứt, bong mối hàn do lỗi kỹ thuật
- Lỗi sơn: bong tróc sơn trong điều kiện sử dụng bình thường
- Lỗi phụ kiện: bu lông, chốt, beam connector bị hư do lỗi sản xuất
- Lỗi lắp đặt: do đội ngũ Long Quyền lắp sai quy cách
❌ Không Thuộc Bảo Hành
- Hư hỏng do sử dụng quá tải trọng thiết kế
- Hư hỏng do va chạm xe nâng, tai nạn, thiên tai
- Hư hỏng do tự ý sửa chữa, cải tạo không đúng kỹ thuật
- Gỉ sét do môi trường hóa chất ăn mòn (không thông báo khi đặt hàng)
- Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng
Quy Trình Bảo Hành
Bước 1: Thông Báo
Liên hệ hotline 0903.422.179 hoặc email contact@giakelongquyen.com mô tả tình trạng hư hỏng, kèm hình ảnh.
Bước 2: Xác Nhận
Đội kỹ thuật xác nhận nguyên nhân trong 24–48h. Nếu thuộc bảo hành, sắp xếp sửa chữa/thay thế.
Bước 3: Xử Lý
Sửa chữa tại chỗ hoặc thay thế linh kiện mới. Thời gian xử lý: 3–7 ngày tùy mức độ.
Dịch Vụ Bảo Trì Trọn Đời
Ngoài bảo hành, Long Quyền cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ trọn đời sản phẩm:
- Kiểm tra tổng thể 6–12 tháng/lần: kết cấu, bu lông, mối hàn, sơn
- Siết chặt bu lông, thay thế phụ kiện hao mòn
- Sơn lại chống gỉ cho các vị trí bị trầy xước
- Tư vấn tải trọng, cảnh báo nguy cơ quá tải
- Báo cáo tình trạng kệ và khuyến nghị bảo trì
Lưu ý: Kiểm tra kệ kho định kỳ là yêu cầu an toàn bắt buộc. Phát hiện sớm hư hỏng giúp ngăn ngừa tai nạn và tiết kiệm chi phí sửa chữa.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Hành
Bảo hành kệ kho hàng Long Quyền bao lâu?
Kết cấu 3–5 năm tùy loại kệ (Selective, Drive-In: 5 năm; Trung Tải, V Lỗ: 3 năm). Sơn bảo hành 1–2 năm.
Xe nâng va vào kệ có được bảo hành không?
Không, hư hỏng do va chạm xe nâng không thuộc bảo hành. Tuy nhiên Long Quyền hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.
Bảo trì kệ kho có mất phí không?
Trong thời gian bảo hành: miễn phí. Ngoài bảo hành: phí bảo trì ưu đãi cho khách hàng cũ. Liên hệ để biết chi tiết.
Cần giấy tờ gì khi yêu cầu bảo hành?
Hợp đồng mua bán hoặc phiếu giao hàng. Nếu không còn giấy tờ, Long Quyền có thể tra cứu theo mã khách hàng.
Thời gian xử lý bảo hành bao lâu?
Xác nhận trong 24–48h. Sửa chữa/thay thế: 3–7 ngày. Trường hợp khẩn cấp: ưu tiên xử lý trong 24h.
Nhận Báo Giá Miễn Phí Trong 24h
Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp kệ kho hàng tối ưu cho doanh nghiệp bạn